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营口市:一次漏水暴露四个问题

2018-10-24 10:33??来源:开元棋牌注册送彩金_开元棋牌现金官网_开元棋牌维护时间

就“营口市气象台门口附近漏水,报告3天没维修”一事暴露出了四个问题,希望营口市的公用事业能有一盘棋的管理机制。

        2月9日7点多钟,我就“营口市气象台门口附近漏水,报告3天没维修”一事拨打了营口水务有限公司的人工服务电话2993456(再按9)询问,可得到的答复是:我们已派人去查看了,此处漏的不是我们公司的自来水,而是营口热电公司的供暖水。接着我又问:营口热电公司的报漏电话号码是多少?答曰:我们不知道。于是,我立即向“114”查询营口热电公司的报漏电话号码。得知3555500后,我多次拨打这个电话,直到7点半多都无人接听(每次只有自动录音回复)。待8点半后,我再次拨打这个电话才有人亲自接听。我报告了漏水的情况后,她说马上转达,并没有感谢。我问她:报漏是否有奖励?她说:没有,这都是助人为乐的事。我再想说话她已挂断电话。从这件报漏的过程中至少暴露出了以下四个问题:
        第一,营口水务有限公司和营口热电公司同为营口市公用事业管理局的下属单位,可是彼此之间却井水不犯河水——对于市民报告漏水,前者到现场查看判定不是自来水就一走了之,并不告转后者。
        第二,营口热电公司对市民报告供暖水泄露既不给予奖励,也不表示感谢。无言以对时就随意挂断电话,给人留下了不好的印象。
        第三,营口热电公司的报漏电话8小时以外无人接听,而不像营口水务有限公司那样全天24小时都有人接听,并有报漏奖。
        第四,营口热电公司既然没有报漏奖,就应该设个免费报漏电话。否则,给予他们帮助的报漏人赔上电话费就等于反被罚款。



                                                    漏水的源头在路边的绿化带上


                                               泄漏3天后水已流成了河

??稿件编审:阮加文??编辑:周斌

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